Moyens de paiement

Cette page précise les options de paiement disponibles, le déroulement du règlement ainsi que les éléments relatifs à la sécurité des transactions.

I. Options de paiement

Devise utilisée : euro (€)
Moyens acceptés : Visa, Mastercard
Moyens non acceptés : espèces, chèques, virements bancaires, paiement à la livraison

II. Déroulement du paiement

Vérification des informations de la commande, incluant les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
Saisie des coordonnées de livraison et des données de la carte bancaire.
Transmission du paiement avec chiffrement des informations et validation immédiate.
Envoi d’un e-mail de confirmation en cas de règlement validé ; en cas d’échec, une nouvelle tentative est possible ou un contact avec l’assistance peut être effectué.

III. Sécurité des transactions

Les échanges de données sont protégés par un chiffrement TLS.
Le traitement des paiements est assuré par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée et le traitement des informations respecte le RGPD.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la stabilité de l’environnement de paiement.

IV. Prix et fiscalité

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le mode DDP (rendu droits acquittés).
Le montant indiqué lors du paiement correspond au montant final, sans frais supplémentaires à la réception.

V. Informations relatives aux remboursements

Après validation du retour, le remboursement est transmis au processus de traitement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
En fonction des délais bancaires, le crédit intervient généralement sous 10 à 15 jours ouvrés, selon la date effective d’inscription sur le compte.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, Visa ou Mastercard.
En cas de délai inhabituel, la communication du numéro de commande et des références de transaction permet un suivi complémentaire.

VI. Assistance et contact