Politique de confidentialité

Le présent document explique les modalités de traitement des données personnelles lors de l’utilisation du site, selon des principes de conformité, de transparence et de clarté.

I. Champ d’application

• Cette politique s’applique aux activités de navigation, de commande, de paiement, de retour et aux échanges avec le service d’assistance sur le site.

• Les utilisateurs âgés de moins de 15 ans doivent cesser l’utilisation et peuvent demander la suppression des données concernées.

II. Données collectées

Données fournies par l’utilisateur

• Nom, coordonnées et adresse e-mail

• Adresses de livraison et de facturation

• Historique de commandes, informations de paiement

• Informations nécessaires au service après-vente ou à l’assistance

Données collectées automatiquement

• Informations techniques (adresse IP, navigateur, type d’appareil)

• Données d’utilisation (pages consultées, durée de consultation)

• Préférences de cookies enregistrées après consentement

III. Finalités du traitement

• Traitement des commandes, livraison et services après-vente (exécution du contrat).

• Communication relative au suivi des commandes ou aux demandes des utilisateurs.

• Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligations légales).

• Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).

• Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation.

IV. Gestion des cookies

• Cookies nécessaires : fonctionnement du panier, authentification et préférences linguistiques.

• Cookies d’analyse / de personnalisation : activés uniquement après consentement.

• Lors de la première visite, une information dédiée est affichée et les paramètres peuvent être ajustés à tout moment via le navigateur ou les outils de gestion.

• Pour plus de détails, consulter la Cookies.

V. Sécurité des données

• Les transmissions de données sont protégées par un chiffrement TLS.

• Les données sont stockées dans des environnements sécurisés avec contrôle d’accès.

• Des vérifications de sécurité et des évaluations de vulnérabilités sont réalisées régulièrement.

• Les personnes en charge du traitement reçoivent une formation périodique à la protection des données.

VI. Partage des données et transferts internationaux

• Les données sont partagées uniquement lorsque nécessaire avec des prestataires de paiement, de logistique et de services techniques, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

• En cas de transfert de données hors de l’Espace économique européen (EEE), des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont appliquées.

VII. Durée de conservation et gestion des incidents

• Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux services fournis et conformément aux exigences légales ; par exemple, les informations liées aux commandes peuvent être conservées pendant 5 ans.

• En cas de violation de données, les utilisateurs concernés sont informés dans les délais réglementaires et une notification est adressée à la CNIL.

VIII. Droits des utilisateurs (RGPD)

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accès, rectification ou suppression des données

• Limitation de certains traitements ou demande de portabilité

• Retrait du consentement, sans affecter les traitements antérieurs fondés sur celui-ci

Les demandes peuvent être adressées à : suivi@modafurnix.com. Une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.

IX. Bases légales du traitement

• Exécution du contrat : commandes et services après-vente.

• Obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires.

• Consentement explicite : cookies non nécessaires, abonnements.

• Intérêt légitime : sécurité, gestion des risques et amélioration globale des services.

X. Données des mineurs

• Aucune collecte intentionnelle de données concernant des utilisateurs de moins de 15 ans.

• En cas de collecte involontaire, les données concernées sont supprimées sans délai ; les représentants légaux peuvent demander la rectification ou la suppression.

XI. Coordonnées

• Adresse : 25269 MASTERMARK LN, MILLSBORO, DE 19966-2615, US

• Téléphone : +1 (646) 363-9947

• E-mail : suivi@modafurnix.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)

XII. Mise à jour de la politique

• Cette politique peut être ajustée afin de refléter les évolutions réglementaires ou opérationnelles ; toute modification sera présentée de manière appropriée sur cette page.